Условия возврата товара

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, не считая дня приобретения.

Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек, накладная).

2. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака или недостатка товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе обратиться с требованием о бесплатном ремонте, замене товара либо возврате денежных средств.

3. Порядок возврата

Для возврата товара необходимо обратиться по телефону +375 29 661-85-41 или направить электронное обращение на почту topterm-gaz@yandex.ru с пометкой «возврат/брак». Возврат денежных средств осуществляется в срок до 7 дней с момента принятия положительного решения о возврате.

Обращаем Ваше внимание:

Газовое и иное котельное оборудование относится к технически сложным товарам (Приложение 4 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 «ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату»), возврат/обмен товаров надлежащего качества законом не предусмотрен.

Возврат изделий перечисленных в Перечне возможен только при наличии производственного брака или существенного недостатка, выявленного в течение гарантийного срока.

Для получения консультации по вопросам возврата обращайтесь по телефону +375 29 661-85-41, или через форму обратной связи.